利用人工智能和个
一旦安全门户和店面上线， 医疗保健公司就能像其他公司一样，通过充分了解客户需求，与患者和买家建立信任。这意味着要打造个性化体验，例如相关的推荐和及时的跟进。挑战何在？如何大规模地打造个性化的数字医疗体验？以下是人工智能如何助您一臂之力。
提供个性化建议
借助人工智能，医疗保健公司可以挖掘洞察并快速采取行动，从而建立信任。例如，如果患者将胰岛素泵添加到购物车，预测性人工智能可以推荐经常一起订购的相关产品，例如酒精棉签和输液器。这些功能不仅能打造卓越的医疗保健电商体验，还能改善患者的治疗效果。
发送定制的、及时的沟通信息
作为一家医疗保健公司，您的患者和客户渴望收到您的反馈。事实上，44% 的消费者期望医疗保 手机号数据库列表 健品牌能够主动联系他们，以提升整体护理体验。当患者预约就诊时，使用人工智能发送个性化的确认信息。通过发送自动跟踪信息，让患者和 B2B 买家在购买后随时了解情况。这些信息能够确保患者/客户的旅程尽可能顺畅，从而建立信任。
帮助患者管理费用
人工智能还可以帮助患者管理费用，并应对复杂的医疗保健流程。例如，如果患者将符合 HSA 条件的产品添加到购物车并前往结账，AI 提供的通知可以提醒他们账户余额。AI 甚至可以告知患者 HSA 余额即将到期，并推荐相关产品，确保所有已分配的资金都能得到充分利用。最终，此类医疗保健电商体验能够展现您致力于改善治疗效果并减轻患者负担，从而建立信任。