對於非營利組織來說，有效的溝通對於籌款、志工招募、活動推廣和捐贈者參與至關重要。 簡訊行銷平台提供了一種直接、即時且經濟高效的方式來接觸支持者，使其成為一種非常寶貴的工具。對於非營利組織來說，最好的簡訊行銷平台是那些了解該行業獨特需求的平台，提供簡訊捐贈、點對點 (P2P) 簡訊、志工管理和強大的捐贈者 CRM 整合等功能。
以下是對非營利組織和一些領先平台而言重要的關鍵功能：
非營利組織簡訊行銷平台的主要功能：
簡訊捐贈功能： 這是一項關鍵功能，允許支持者只需向短代碼發送關鍵字即可進行捐贈。該平台應方便輕鬆設置並安全處理這些捐贈。
點對點 (P2P) 簡訊： 使志工能夠從自己的號碼（通常使用通用的活動號碼進行封鎖）向捐贈者或潛在捐贈者發送個人化訊息，從而建立更個人化的聯繫。這對於基層倡導和籌款至關重要。
群發簡訊以進行呼籲和更新：能夠向大量支持者發送籌款活動、緊急行動呼籲、事件提醒或重要組織更新的群發訊息。
捐贈者細分：允許非營利組織根據捐贈歷史、興趣、人口統計、參與或志工身分對其捐贈者名單進行細分，以實現高度針對性的呼籲。
CRM 整合（捐贈者管理系統）： 與非營利組織 CRM（如 Salesforce for Nonprofits、DonorPerfect、Blackbaud 或 Bloomerang）無縫集成，以同步捐贈者資料、追蹤參與度並個人化溝通。
活動提醒與志工協調：自動提醒募款活動、志工輪班或訓練課程。
自動回覆和關鍵字： 為特定活動、資訊請求或選擇加入設定關鍵字（例如「TEXT IMPACT to 12345」），並提供自動、可自訂的回應。
調查和回饋：透過快速簡訊調查收集捐贈者、志工或活動參與者的回饋。
政治和募款資訊合規性：遵守政治競選和募款活動的具體規定（例如，具體揭露要求）。
成本效益和非營利組織折扣：提供有競爭力的價格、即用即付選項或針對非營利組織的特定折扣的平台受到高度重視。
報告與分析：追蹤訊息傳遞率、點擊率、捐款轉換率和活動投資報酬率。
非營利組織的頂級簡訊行銷平台：
塔坦戈：
為什麼它是理想的：在非營利領域享有盛譽，專門為籌款和宣傳提供大量、可靠的簡訊傳遞。提供強大的文字捐贈功能並專注於合規性。
主要特點： 可擴展用於大型活動（每小時數百萬條文字）、文字捐贈、自訂關鍵字、滴灌活動、綜合報告，通常提供非營利折扣。
給予活躍：
為什麼它是理想的：一個免費的籌款平台，包括強大的文字捐贈功能。它專為非營利組織設計，透過文字簡化了捐贈流程。
主要特點：免費文字捐贈、活動自訂關鍵字、自動捐贈收據、會員管理、與支付處理器整合。 （注意：雖然該平台是免費的，但捐款需支付標準處理費）。
SimpleTexting/EZ Texting：
為什麼它們經常被使用：這些通用平台因其用戶友好性、可負擔性和靈活性而受歡迎。他們提供良好的大量簡訊、雙向訊息、自動回覆和分段服務。
注意事項：非營利組織可以有效地使用這些功能，但可能需要手動配置工作流程以滿足特定的籌款需求，或依賴非內建的文字捐贈功能的整合。檢查非營利折扣。
移動原因：
為什麼它是理想的：專為非營利組織打造的綜合行動募款和通訊平台。提供多種工具，包括簡訊捐款、行動捐款網站、活動註冊和點對點募款。
主要特點：簡訊捐款、群眾募資、活動票務、行動捐款頁面、活動期間的現場顯示、P2P 簡訊、強大的報告功能。
SlickText：
為什麼它是理想的：提供文本加入、調查和綜合分析等功能，這對於專注於支持 線上商店 者參與和資料收集的非營利組織非常有用。有利於為經常捐贈者建立忠誠度計劃。
主要功能：群發簡訊、自動化工作流程、簡訊投票/調查、細分、滴灌行銷活動。
在選擇簡訊行銷平台時，非營利組織應優先考慮簡訊捐贈功能、捐贈者管理的便利性、用於基層活動的 P2P 簡訊以及與現有 CRM 的無縫集成，以最大限度地提高其影響力和籌款成功率。