簡訊行銷平台的格局多種多樣，提供一系列功能和定價模式，以滿足各種業務規模和需求。要選擇頂級平台，必須了解推動效率的核心功能以及定價結構通常如何運作。
要尋找的基本特徵：
群發簡訊（大量簡訊）：向大量用戶高效發送單一訊息的基本能力。這是任何簡訊行銷平台的基石。
雙向訊息傳遞： 允許客戶回覆您的訊息，實現即時對話、客戶支援和回饋收集。這有助於建立更牢固的客戶關係。
自動化和滴灌活動： 設定由特定事件觸發的自動訊息（例如，新訂閱者的歡迎系列、廢棄購物車提醒、生日訊息）。滴灌式行銷活動會隨著時間的推移發送一系列訊息。這節省了時間並確保了一致的溝通。
細分：根據人口統計、購買歷史、行為、興趣或參與度，將訂閱者清單劃分為較小的目標群體的能力。這確保了資訊高度相關，從而提高了開啟率和轉換率。
個人化：動態地將收件者特定資訊（如姓名、產品偏好或 線上商店 最近的訂單詳情）插入訊息中，使其更具吸引力和相關性。
關鍵字：允許訂閱者透過向您的號碼發送預先定義的單字來選擇加入或觸發特定操作（例如，「DEAL」以接收促銷訊息）。這對於清單的成長和參與度至關重要。
MMS 功能：能夠傳送多媒體訊息（圖片、GIF、影片）和文字。這可以使訊息在視覺上更具吸引力和吸引力，儘管每次發送的成本通常更高。
清單增長工具： Web 表單、彈出視窗、文字加入關鍵字和二維碼等功能可協助您合規地建立簡訊訂閱者清單。
計畫和活動管理： 用於規劃、安排和管理您的簡訊活動的工具，確保訊息在最佳時間發出。
分析和報告：提供有關訊息傳遞率、開啟率、點擊率 (CTR)、轉換率和投資回報率的見解。這些數據對於優化活動至關重要。
合規性與退出管理： 透過管理選擇加入、提供明確的退出指示和維護同意，確保遵守法規（如 TCPA、GDPR）。
整合：與您使用的其他行銷工具（CRM、Shopify 等電子商務平台、電子郵件行銷服務）相容，以建立統一的行銷生態系統。
專門支援：獲得客戶支援以進行故障排除、策略建議和入職培訓。