B2B 买家在进行大宗采购时会花费更多时间。营销人员该如何调整?
有一项统计数据表明,在任何时候,只有 5% 的 B2B 买家会购买您的产品和服务。这是根据Ehrenberg-Bass 研究所的聪明人为 LinkedIn B2B 研究所进行的研究得出的结论。
报告指出,企业平均每五年更换一次服务提供商(例如银行或律师事务所)。这意味着,在一整年的时间里,只有五分之一的企业买家“在市场上”;一个季度内大约只有 5%。
公平地说,这并不是什么了不起的事情,也并不特别令人惊讶。但 5% 的数 法国电话 字只是一个参考。实际上,具体 B2B 市场之间的差异很大。而这很重要。非常重要。

为什么 B2B 公司要依赖系统
假设你正在向企业销售 ERP 系统。更换系统提供商是可行的,尽管这会带来重大的干扰和动荡,因此可以合理地预期,大多数客户将在评估之前坚持使用该系统约五年——这是一段真正了解系统优点和缺点的充足时间。
但如果你是一家大型会计师事务所的审计师,你就会知道,客户坚持与同一家公司合作超过 10 年的情况并不罕见,这意味着在任何特定季度,只有不到 2.5% 的大额账户可能存在于市场上。
但是,对于以中小企业市场为目标的 SaaS 企业来说,平均每月客户流失率为 5%(哎哟!),这个数字可能会高得多——一个季度内市场上的买家可能会有 15%。
当然,事情并没有那么简单,因为许多 SaaS 企业面向的客户并不是以同类产品替代同类产品,而是试图解决他们刚刚遇到的新问题。在这种情况下,市场买家可能占比更高。
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另一个显著的区别是购买所需的时间。虽然所有 B2B 销售都比购买一条牛仔裤要长,但中小企业可能会选择一款新的按月付费软件,并在几周内开始使用。
但大多数其他 B2B 采购销售都很棘手,可能需要数年时间。挑战在于让多个持有不同议程的人就某件事达成一致,而这件事可能会花费他们的企业五六位数,而且风险很高。
事实上,Considered Content 最近的研究表明,78% 的营销人员认为现在更难从买家那里获得销售共识。超过一半 (55%) 的买家现在在每次购买时都会考虑更多的潜在供应商,这一事实并没有起到帮助作用。
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