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零售企業依靠吸引顧客、推動衝動性購買和建立持久的忠誠度而蓬勃發展。 簡訊行銷平台因其高開啟率和即時性，已成為零售商極為有效的管道。然而，由於平台眾多，選擇合適的平台需要比較其功能、價格以及是否適合特定的零售需求。


零售簡訊行銷平台的主要特色：

電子商務平台整合： 與 Shopify、WooCommerce、Magento、BigCommerce 等熱門電子商務平台無縫連接，實現廢棄購物車自動化、訂單更新和基於購買歷史的客戶細分。
細分和個人化：能夠根據購買歷史、瀏覽行為、忠誠度狀態、人口統計和位置對客戶進行細分，以發送高度針對性和個人化的優惠。
自動化工作流程（廢棄購物車、歡迎系列）：預先建立或可自訂的自動化歡迎訊息、廢棄購物車提醒、瀏覽放棄、購買後跟進和贏回活動。
MMS 功能：能夠傳送包含產品影像、影片和 GIF 的富媒體訊息，以有效展示產品。
忠誠度計劃整合：與現有的忠誠度計劃連接，發送積分更新、獎勵通知和獨家忠誠度會員優惠。
限時搶購和限時優惠：用於安排和發送緊急限時促銷的功能，以推動立即採取行動。
雙向訊息與客戶服務：允許客戶回覆查詢、訂單狀態或支援的訊息，實現對話式商務。
清單成長工具：文字加入關鍵字、彈出視窗和二維碼等功能，可輕鬆擷取簡訊訂閱者。
分析與報告： 詳細了解投遞率、開啟率、點擊率、收入歸因和投資報酬率。
合規管理： 確保遵守 TCPA 和其他有關選擇加入/退出程序的規定。
零售企業頂級簡訊行銷平台比較：

細心：

優勢：被廣泛認為是電子商務和零售業的領導者。提供高度複雜的個人化、人工智慧驅動的優化和強大的細分。高度重視透過簡訊創造收入。非常適合中型市場到大型企業品牌。
主要特點：高級個人化、人工智慧驅動的發送時間優化、廢棄購物車提醒、瀏覽放棄、雙向對話旅程、強大的電子商務整合、策略支援。
注意事項：價格較高，最適合簡訊量大且注重收入最大化的企業。
後記：

優點：專為 Shopify 商店打造。提供基於 Shopify 數據的強大細分、強大的自動化以及清晰的電子商務投資回報率追蹤。Shopify 商家經常稱讚其用戶友善性。
主要特點： 深度 Shopify 整合、預先建立電子商務自動化流程、細分建構器、雙向對話、MMS 支援。
注意事項：主要針對 Shopify 使用者；如果您使用不同的電子商務平台，它可能不是最合適的。如果配置不正確，有時可能會難以應付高容量時期。
克拉維約：

優勢：一體化行銷自動化平台，具有強大的電子郵件和簡訊功能，尤其適用於 B2C 和電子商務。允許整合各種行銷功能。靈活的定價。
主要特點：統一的客戶資料、電子郵件和簡訊自動化、強大的細分、廢棄購物車流、產品推薦、與各種電子商務平台整合。
注意事項：雖然簡訊功能強大，但其根源在於電子郵件，因此簡訊特定功能可能不如專用簡訊平台那麼深入。尖峰時段可能會出現交付問題。
Omnisend：

優勢：專注於電子商務的全通路行銷，結合電子郵件、簡訊和網路推播通知。以具有競爭力的短信定價和用戶友好的自動化工作流程而聞名。
主要特點：預先建立的電子商務自動化工作流程、電子郵件 + 簡訊 + 網路推播、進階細分、A/B 測試、實惠的簡訊費率。
注意事項：可能不具備 Attentive 的超高端個人化功能，但為許多零售商提供了更實惠價格的強大功能集。
SlickText/SimpleTexting：

優點：使用者友好，適合尋求簡單的群發簡訊、基本自動化和雙向簡訊的中 線上商店 小型零售企業。價格實惠的入口點。
主要功能：群發簡訊、自動回覆、安排、分段、整合、彩信功能。
注意事項：可能無法提供純粹為零售而構建的平台中所具有的深度電子商務特定整合或高級人工智慧驅動功能。
在選擇時，零售商應優先考慮能夠與現有電子商務堆疊無縫整合的平台，為關鍵零售工作流程（如廢棄購物車）提供強大的自動化功能，提供高級個人化，並提供清晰的分析以衡量活動效果和投資回報率。