Meta 公司(WhatsApp 母公司)明确禁止通过非授权方式管理用户数据,其开发者政策与平台规则中强调:
WhatsApp Business API必须通过官方审核流程,所有用户需明确授权;
严禁使用 WhatsApp 自动化检测用户活跃性;
不得将 WhatsApp 联系方式用于非授权广告推送;
若发现违规操作,WhatsApp 有权永久 智利 WhatsApp 电话号码列表 封禁相关账号与 IP 地址。
六、合规存储建议:企业应如何做?
为了在 WhatsApp 营销或运营中合理使用用户手机号,建议企业采取以下合规措施:
1. 明确数据来源
确保所有号码均来自:
用户主动添加;
注册过程中同意条款;
表单填写/扫码授权。
2. 建立隐私政策与使用条款
明确说明收集目的、使用范围、存储时长;
提供用户“退出机制”;
使用前发送确认短信/提示用户允许使用 WhatsApp 通讯。
3. 使用 WhatsApp 官方合规工具
使用 WhatsApp Business Platform;
避免使用第三方非法插件与自动化检测软件;
开展数据保护培训,加强内部数据安全制度建设。