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一个著名的例子是美国马萨诸塞州总医院发生的事情；该医院一度受到患者的许多负面评价，甚至感染人数有所增加。

鉴于此，他们对该国其他医疗中心进行了 诊所电子邮件列表 竞争性基准分析，同时考虑了安全措施和患者护理流程。

因此，他们意识到他们面临的最大问题是缺乏对员工的培训，员工缺乏培训，技术过时，需要提高对协议和程序的了解。

通过实施这一措施，患者的感受得到改善，感染减少了 85%，节省了 1400 万美元。

我们已经知道基准测试是什么，但现在我们必须问如何进行基准测试。毋庸置疑，您感兴趣的分析公司不会就这样告诉您他们成功的秘诀。

因此，要进行有效的基准测试，您应该遵循以下步骤：

1 定义目标：问问自己为什么要进行基准测试，以及想要通过它实现什么目标。一旦定义了它，您将能够确定您最感兴趣的分析类型，无论是竞争性、内部性、功能性还是通用性。
在您的目标中，还要定义您应该包括的KPI，无论是增加参与度、增加社交媒体上的关注者，还是分析哪些来源为您的网站带来最多的流量，以及其他指标。

2 确定竞争对手：建立分析框架的一种方法是确定您的竞争对手（包括直接竞争对手和间接竞争对手）。为此，彻底的市场分析将非常有帮助。

3 衡量KPI：从所有选定的公司中提取相关数据，并衡量您上面定义的KPI。对数据进行排序并根据指标进行分类。
使用可以让事情变得更容易的分析工具，例如Boardfy、Woorank、Semrush 竞争对手分析等。

4 分析获得的信息：这是基准测试最重要的阶段之一，因为我们必须理解获得的所有数据。
为此，请将您的数据与竞争对手的数据进行比较，并评估公司可以改进的潜在领域。

5. 应用结果：现在您知道可以采取哪些步骤来改善您的业务健康状况，是时候将它们付诸行动了！请记住，这些措施必须切实可行并能有效实现目标。