创建多步骤表单时应遵循的基本用户体验最佳实践
Posted: Sun Apr 20, 2025 4:52 am
8.删除所有不必要的字段
传统观点认为,表格越短,产生的转换就越多。
但与许多传统观点一样,这是否属实仍有争议。
HubSpot 的一项重要研究发现,在表单中添加更多字段时,转化率下降幅度相对较小。此外,具有 2-5 个字段的表单比只有一个字段的表单转换效果更好:
在另一项研究中,Unbounce发现减少表单字段的数量会导致转化率下降 14%。
因此,具有多个字段的表单实际上比单字段表单的转换 gmail 电子邮件列表 效果更好。不仅如此,添加更多字段还可以让您捕获更详细的信息,从而提高联系人的质量。
余额是多少?多步骤表单中字段的正确数量是多少?
简而言之,如果您不是绝对需要获取有关联系人的某条信息,就不要询问。
例如,如果您仅通过电子邮件进行跟进,则不必询问他们的电话号码。
挪威电子商务公司 BliVakker 开展的一项研究强调了严格设计多步骤表单的好处,该研究测试了删除不必要的表单字段的影响。他测试了三种不同版本的形状:
控件:原始表单,包含 17 个字段
Skjema-Light:原始表格,但没有三个字段:帐号、电话号码和晚间电话号码。
Skjema-Uberlight:更加精简的表单,包含更少的字段和导航元素
现在,传统观点认为,名称优雅的Skjema-Uberlight组合应该会胜出。但实际上,Skjema-Light占据了主导地位,转化率提高了近 11%:
在运行测试并计算数字后,BliVakker 得出结论,减少不必要字段的数量将提高转化率,但删除过多的信息实际上会损害性能。
建议从相对较少数量的字段开始(我们建议大约 5-6 个,通常不超过 10 个),然后根据需要测试其他字段的插入。
传统观点认为,表格越短,产生的转换就越多。
但与许多传统观点一样,这是否属实仍有争议。
HubSpot 的一项重要研究发现,在表单中添加更多字段时,转化率下降幅度相对较小。此外,具有 2-5 个字段的表单比只有一个字段的表单转换效果更好:
在另一项研究中,Unbounce发现减少表单字段的数量会导致转化率下降 14%。
因此,具有多个字段的表单实际上比单字段表单的转换 gmail 电子邮件列表 效果更好。不仅如此,添加更多字段还可以让您捕获更详细的信息,从而提高联系人的质量。
余额是多少?多步骤表单中字段的正确数量是多少?
简而言之,如果您不是绝对需要获取有关联系人的某条信息,就不要询问。
例如,如果您仅通过电子邮件进行跟进,则不必询问他们的电话号码。
挪威电子商务公司 BliVakker 开展的一项研究强调了严格设计多步骤表单的好处,该研究测试了删除不必要的表单字段的影响。他测试了三种不同版本的形状:
控件:原始表单,包含 17 个字段
Skjema-Light:原始表格,但没有三个字段:帐号、电话号码和晚间电话号码。
Skjema-Uberlight:更加精简的表单,包含更少的字段和导航元素
现在,传统观点认为,名称优雅的Skjema-Uberlight组合应该会胜出。但实际上,Skjema-Light占据了主导地位,转化率提高了近 11%:
在运行测试并计算数字后,BliVakker 得出结论,减少不必要字段的数量将提高转化率,但删除过多的信息实际上会损害性能。
建议从相对较少数量的字段开始(我们建议大约 5-6 个,通常不超过 10 个),然后根据需要测试其他字段的插入。