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SRE有7個指導支柱，用於DevOps ，以大幅改善工作流程。 擁抱風險 沒有任何服務是100%保證的，幾乎所有消費者、客戶和客戶都明白這一點。簡而言之，風險是客製化軟體開發和一般業務中固有的。當公司避免風險時，他們也會避免風險帶來的回報。當您接受風險時，您大大提高了開發人員和IT營運能夠創造出遠遠超過您先前部署或發布的產品或暢銷產品的機會。

對DevOps來說，風險是隱含的，如果你拒絕接受它，你會發現DevOps的挑 泰國數據 戰性遠遠超乎預期。當你（和你的團隊）敢於面對風險時，你會發現DevOps方法不僅更容易採用，而且更容易成長和改進。然而，有一點要記住，當你將這項原則應用於DevOps時，你的團隊也必須明白，除了風險之外，還有安全和保障，當風險出錯時，他們不會受到懲罰。

服務水準目標 有目標很重要。但對於SRE ，採用所謂的服務水準目標(SLO)也至關重要。 SLO與顧客滿意度直接相關，應該是任何企業的重要關鍵。當您考慮客戶滿意度並將其應用於您的目標時，它可以從根本上改變您的做事方式。 請記住，客戶是您業務的核心組成部分，沒有他們，您將難以生存。古老的格言“客戶永遠是對的”現在可以更準確地理解為“客戶滿意度推動創新” 。