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但不要简单地向他们索要电子邮件。问问他们是如何知道你的。信不信由你，尽管这个问题很重要，但很多人都没有想过要问这个问题。他们的答案应该正确地归因于你使用的媒体或策略。这对以后来说很关键。

即使您获得了在线转化，并且拥有适当的分析设置，从客户那里获得关于他们如何发现您的直接答案也可以为您节省大量时间，让您无需费心找出哪种媒体策略最适合您的 KPI。您可以将其视为对数据的复查。您应该使用电子表格来开始构建此信息或您首选的 CRM。

第 2 步：在电子邮件数据库中包含上下文
获得客户的电子邮件地 领英数据库 址以及他们如何找到您后，请尝试深入了解。例如，如果您销售体育用品，并且客户最近购买了足球装备，请尝试回答以下问题：

您是如何知道我们的？
你踢足球多久了？
你参加过团队比赛吗？
您和您的球队参加过当地的冠军联赛吗？
您踢足球的时间为（选择所有合适的选项）：

问题可以尽可能具体。不过，不要太多。没有人愿意回答太多问题，尤其是当问题变得个人化时。在柜台或平板电脑上准备好这些问题的小卡片可能会更方便，这样可以省去在电脑上重写答案的麻烦。只需让您的客户尽可能详细地填写问卷即可。

将此信息导入电子表格或 CRM。定期执行此操作，例如每周或每两周执行一次 - 如果您有集成工具，则可以更频繁地执行此操作以节省时间。您可以使用 Google Forms 或 Survey Monkey 来实现此目的。您还可以将 Mailchimp 或任何其他电子邮件服务与您的网站或 CRM 集成，以轻松地为您的邮件列表提供信息。